Wat is HKZ en welke varianten zijn er?

15 sep Wat is HKZ en welke varianten zijn er?

HKZ staat voor Harmonisatie Kwaliteitsbeoordeling in de Zorg. Het is een set normen die zorgorganisaties helpt om kwaliteitszorg aantoonbaar te organiseren. Maar: welke HKZ‑varianten zijn er, en hoe verhouden die zich tot ISO 9001? Dit artikel geeft een helder overzicht, inclusief positionering en praktische keuzes voor jouw organisatie. 

Wat is HKZ en waarom kiezen zorgorganisaties hiervoor? 

HKZ‑certificering laat zien dat je processen beheerst, risico’s kent en borgt, en continu verbetert. Anders dan generieke normen, is HKZ zorgspecifiek: het sluit aan op zorgprocessen, cliëntenveiligheid, wet‑ en regelgeving en sectorpraktijk. Daardoor is HKZ vaak beter herkenbaar voor auditors, financiers en toezichthouders in de zorg.

Welke HKZ‑varianten zijn er (overzicht & positionering) 

• HKZ Zorg en Welzijn (generiek): toepasbaar voor uiteenlopende zorg‑ en ondersteuningsorganisaties. 
• HKZ Kleine Organisaties / Kleinschalige Zorg: voor beperkte omvang, met toegespitste eisen en hanteerbare set. 
• HKZ Thuiszorg / V&V / Gehandicaptenzorg / Jeugdzorg: sector‑specifieke toevoegingen/interpretaties passend bij het zorgdomein. 
• HKZ Diensten (bijv. re‑integratie/begeleiding): gericht op niet‑curatieve diensten in zorgketens. 

Hoe verschillen HKZ en ISO 9001?

ISO 9001 is een generieke kwaliteitsnorm die in alle sectoren toegepast wordt. HKZ is juist specifiek ontwikkeld voor de zorg. 

In de praktijk zie je drie situaties: 

• Zorgorganisaties kiezen HKZ vanwege de herkenbaarheid binnen de sector  
• Organisaties combineren HKZ en ISO 9001 voor bredere toepasbaarheid 
• ISO 9001 wordt gebruikt als basis, aangevuld met zorgspecifieke eisen 

Welke keuze het beste past, hangt vooral af van eisen van opdrachtgevers, omvang van de organisatie en ambities op het gebied van kwaliteit en professionalisering. 

Wanneer kies je welke variant? 

• Kleinschalige zorg/startups → HKZ Kleinschalig: sneller haalbaar, passend bij beperkte capaciteit. 
• Volwassen, breed portfolio → HKZ Zorg & Welzijn (generiek) of specifieke varianten. 
• Ketenpartners/inkoopdruk → Overweeg HKZ + ISO 9001 voor herkenning in zorg én buiten de zorg. 

Veelgemaakte keuzes (en valkuilen) 

• Alle eisen tegelijk → Start met risico’s en kritische processen, schaal stapsgewijs. 
• Documentatie overdaad → Focus op werkbare procesbeschrijvingen en bewijs. 
• Geen link met wetgeving → Borg zorgspecifieke compliance (Wkkgz, AVG, NEN 7510‑link). 

Kleemans‑aanpak 

Kleemans helpt zorgorganisaties bij het praktisch inrichten van HKZ. Niet met dikke handboeken, maar met een werkend systeem dat direct toepasbaar is. 

Dit bestaat uit:  

• Een praktische handboekstructuur afgestemd op jouw organisatie 
• Slim ingerichte registraties en formulieren 
• Ondersteuning met tooling zoals Pro‑aQt 
• Begeleiding richting certificering, inclusief interne audits 

Zo werk je niet alleen toe naar certificering, maar vooral naar een systeem dat echt gebruikt wordt. 

Wil je snel en gestructureerd beginnen met HKZ?

In onze download vindt u ons HKZ Startpakket:

Download hier  het volledig pakket. 

FAQ 

Is HKZ verplicht?
Juridisch niet, maar het wordt wel vaak gevraagd door financiers/inkopers.

HKZ vs. ISO 9001: wat kiezen?
HKZ voor zorgspecifiek; ISO 9001 voor generiek. Combinatie is mogelijk. 

Hoe lang duurt certificeren?
Gemiddels 3 tot 6 maanden, afhankelijk van volwassenheid.

Wat kost het?
Afhankelijk van scope; start met nulmeting en HKZ‑startpakket.